מדיניות החזרה/החלפה

כל בקשה להחלפה או החזרה תתאפשר בתוך 7 ימים ממועד הרכישה

כל פריט חדש, אשר נרכש בסטודיו ניתן להחלפה באותו המקום עם הקבלה המקורית תוך 7 ימי עסקים

וזאת בתנאי, שלא נעשה בו שימוש והוחזר באריזתו ובמצבו המקורי - פריט פגום לא יתקבל

כל פריט אשר מאושר להחלפה יזוכה ביתרת זכות לרכישה בחנות

לאחר 7 ימים לא תתאפשר החלפה

החזר כספי מלא ניתן לקבל תוך 48 שעות/יומיים
על הזמנות מיוחדות כגון: מידה מיוחדת, אורך מיוחד של שרשרת, עיצוב אישי,טביעות אצבע,חריטה אישית וכו', לא ינתן החזר כספי כלל ולא תהיה אפשרות החלפה
 
אין אפשרות ביטול מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן עפ"י מידות ו/או דרישה מיוחדת או מוצר שנקנה מעל 3000 ש״ח

סחורה שנמכרה במחיר מבצע או הנחה ניתן להחליף על ידי אותם תנאים אבל רק עבור המחיר ששולם בפועל ולא על מלוא המחיר של הפריט כפי שמצויין בתג המחיר או באתר החנות
 
הפריטים חייבים להיות מוחזרים במצב הניתן למכירה מחדש אחרת לא תתאפר החלפה או זיכוי

זכות ההחלפה היא חד פעמית
אין אחריות על אובדן או נזק שנגרם לפריט לאחר הרכישה
אין אחריות על נפילת אבנים/יהלומים
במקרה של אובדן/גניבה של שובר מתנה/זיכוי לא יינתן שובר חלופי
כאשר התכשיט מוכן למסירה, באחריות הלקוח לאסוף אותו לא יאוחר מ 7 ימים מיום ההודעה, אחרת אין אחריות על התכשיט ולא על המידה
 
אני שומרת לעצמי את הזכות לדחות כל בקשה להחלפה או החזרה ללא הקבלה המקורית